1️⃣ Reparação voltou a queimar qualidade A ANACOM recebeu 18,2 mil reclamações sobre comunicações eletrónicas no 1T2026, mais 2% em termos homólogos. A demora na reparação ou reparação deficiente já pesa 29% das queixas.
💡 Porque importa Isto é churn operacional, não ruído de call center. Quando a fibra falha, o preço baixo da alternativa fica muito mais fácil de vender.
☕ Conversa de café Quantos clientes ainda esperam pela reparação quando já viram um tarifário barato no telemóvel?
2️⃣ Streaming ficou maior que a box A Omdia estima que a Netflix chegue perto dos 400 milhões de subscritores em 2031 e que o YouTube alcance 2,7 mil milhões de utilizadores mensais já em 2026.
💡 Porque importa A pressão sobre TV paga já não vem só de outro operador. Vem de plataformas com escala, publicidade, dados e relação direta com a sala.
☕ Conversa de café A box ainda é produto de retenção ou já é só o comando que sobra no pacote?
3️⃣ A NATO quer rede de operador A Light Reading avança que a NATO está a falar com operadores móveis para usar redes 4G e 5G públicas em comunicações europeias de defesa, com core dedicado e RAN dos operadores.
💡 Porque importa Isto transforma cobertura, resiliência e fornecedores confiáveis em proposta B2B crítica. Para um operador, defesa pode deixar de ser projecto especial e virar produto de rede.
☕ Conversa de café Quem está pronto para vender prioridade de rede a quem não aceita desculpas de SLA?