1️⃣ A Verizon entregou a operação inteira à mesma IA Verizon e Google alargaram a parceria de IA à automação de rede, atendimento, cibersegurança, processos internos e marketing. A operadora quer prever e resolver anomalias antes de chegarem ao cliente.
💡 Porque importa Uma base de dados comum pode tirar custo da operação e reduzir falhas. Também concentra rede e relação com o cliente no mesmo fornecedor tecnológico.
☕ Conversa de café Quem explica a avaria quando a mesma IA vigia a rede e atende o cliente?
2️⃣ O CRM da LG encontrou compradores, não segmentos A agência HSAD, da LG, usou comportamento real para escolher alvos de publicidade. Num teste de três meses, a conversão foi 2,1 vezes superior e o valor médio da compra subiu 18%.
💡 Porque importa Para retenção e upsell, o ganho está em reconhecer propensão individual dentro da base. É mais exigente em dados, mas bem mais fácil de medir do que segmentos teóricos.
☕ Conversa de café Quantas campanhas continuam a comprar alcance depois de uma conversão 2,1 vezes maior?
3️⃣ A Telefónica leva 21 reforços para a cerveja A Telefónica Deutschland vai instalar 21 pontos móveis adicionais no recinto do Oktoberfest. Também usará postes com antenas 5G nos acessos e sistemas dedicados dentro das tendas.
💡 Porque importa Capacidade temporária bem colocada protege experiência e segurança sem dimensionar a rede permanente para poucos fins de semana. É execução de rede onde a procura realmente aparece.
☕ Conversa de café Depois de 21 reforços, que fila vai falhar primeiro: a da cerveja ou a do uplink?