1️⃣ DIGI acrescenta canais sem subir a mensalidade de TV A DIGI adicionou Cinemundo e Canção Nova à televisão em 23 de setembro, sem custo adicional para os clientes. O serviço mantém a mensalidade de 12 euros e passa a ter mais de 80 canais.
💡 Porque importa A grelha mais completa reduz uma objeção à mudança. Na retenção, a NOS precisa de distinguir os conteúdos que o cliente realmente vê.
☕ Conversa de café Quantas renegociações da NOS ainda assentam em canais que a DIGI já tem?
2️⃣ Prosegur põe o SOC a procurar ataques no histórico A Prosegur anunciou o RetroHunting no SOC by xMDR. A ferramenta cruza nova informação sobre ameaças com registos antigos dos clientes e abre investigações para validação por especialistas.
💡 Porque importa Na cibersegurança B2B, a NOS tem mais uma capacidade concreta para comparar nas propostas: rever o passado sem depender de pesquisa manual.
☕ Conversa de café Que histórico consegue o SOC reanalisar, e quem paga para o conservar?
3️⃣ Google dá mais controlo à voz dos assistentes A Google lançou Gemini 3.8 Flash TTS e Flash-Lite TTS, com controlo de tom e ritmo. O Flash-Lite destina-se a grande volume, incluindo agentes de voz. Ambos começaram a chegar à API em 23 de setembro.
💡 Porque importa Para a NOS, há mais uma opção a testar no atendimento e na oferta B2B. Gerar voz é só uma componente; resolver o pedido exige integração.
☕ Conversa de café Quem vai testar o Flash-Lite numa chamada sobre uma fatura errada, em português de Portugal?