1️⃣ A fraude já sabe o CPE A EDP detetou emails falsos com nome, morada, NIF e até o Código do Ponto de Entrega corretos. Recebeu mais de 3.000 denúncias desde janeiro, mais 4% do que no período homólogo.
💡 Porque importa Dados certos já não autenticam uma cobrança. Referência de pagamento, canal e contexto passam a contar mais do que a aparência da mensagem.
☕ Conversa de café Com nome, morada e CPE certos no email, que sinal sobra ao cliente para desconfiar?
2️⃣ A média esconde o carrinho A inflação abrandou para 3,2% em junho, mas a subjacente subiu para 2,5%. Alimentos não transformados avançaram 5,1% e restauração e alojamento 6,2%.
💡 Porque importa O alívio não chega por igual à margem mensal. Pricing e risco precisam de olhar para a despesa real, não só para o índice geral.
☕ Conversa de café Com comida a 5,1%, quantos clientes vão reconhecer o alívio dos 3,2%?
3️⃣ O BNPL ganhou um regulador A partir de 15 de julho, o BNPL no Reino Unido fica sob supervisão da FCA. Entram autorização, avaliação de capacidade de pagamento e acesso ao Financial Ombudsman.
💡 Porque importa O parcelamento no checkout ganha o peso regulatório do crédito. A conversão passa a dividir espaço com controlo de risco e prova de capacidade.
☕ Conversa de café Quantos cliques a avaliação de capacidade acrescenta sem matar a conversão?