1️⃣ Londres pôs quatro clouds sob supervisão directa O Banco de Inglaterra, a PRA e a FCA começaram hoje a supervisionar AWS, Google Cloud, Microsoft e Oracle como fornecedores críticos do sistema financeiro. Uma falha num destes grupos pode atingir várias instituições ao mesmo tempo.
💡 Porque importa A concentração de cloud já é risco sistémico. Os bancos continuam responsáveis pela due diligence, contingência e recuperação, mesmo com supervisão directa sobre os prestadores.
☕ Conversa de café Quem assina a próxima renovação sem saber quantos processos críticos estão no mesmo fornecedor?
2️⃣ A Vocalink pode voltar às mãos dos bancos A Mastercard está a estudar a venda de 51% da Vocalink a bancos britânicos, segundo a Reuters. A participação poderá valer cerca de 400 milhões de libras. A rede processa mais de 90% dos salários e 98% dos benefícios sociais no Reino Unido.
💡 Porque importa É infraestrutura de pagamentos tratada como activo estratégico. Propriedade, governação e controlo operacional voltaram à mesma mesa, dez anos depois de os bancos venderem a empresa à Mastercard.
☕ Conversa de café Quanto é que os bancos vão pagar por um activo que venderam há dez anos por 701 milhões de libras?
3️⃣ A Allianz já pôs a IA na folha salarial A Allianz Partners vai cortar entre 1.500 e 1.800 postos na Europa à medida que usa mais IA. O máximo equivale a 8% dos mais de 22 mil trabalhadores da unidade e deverá atingir sobretudo funções de contact centre.
💡 Porque importa Nos seguros, a automação já saiu do piloto e entrou no custo operacional. Atendimento, assistência e sinistros passam a ter metas de produtividade com impacto directo no headcount.
☕ Conversa de café Quantos contact centres de sinistros ainda têm um plano a três anos sem redução séria de equipas?