1️⃣ O Banco CTT cresceu para ficar no mesmo lucro A margem financeira subiu 10%, as comissões líquidas 14% e o resultado ajustado ficou nos 8,3 milhões de euros. Os custos operacionais cresceram 10% e o rácio de malparado manteve-se em 5,4%.
💡 Porque importa O banco está a crescer sem converter receita em lucro. Antes de escalar crédito, tem de provar que custo e risco não levam o ganho.
☕ Conversa de café Quanto vale crescer 14% no volume de negócio com o lucro parado nos 8,3 milhões?
2️⃣ A ASF quer abrir a caixa-preta das peritagens A ASF recomenda que as seguradoras entreguem aos clientes os relatórios de peritagem usados nas indemnizações. Em 38% das 260 reclamações das tempestades, a intervenção do supervisor favoreceu o reclamante.
💡 Porque importa Exclusões, subseguro e manutenção mal explicados deixam de ser só um problema de atendimento. Passam a criar risco de contestação.
☕ Conversa de café Quantos processos mudam de resultado quando o cliente lê o mesmo relatório que a seguradora?
3️⃣ O seguro comercial caiu 6% pelo oitavo trimestre Os preços globais caíram 6% no segundo trimestre. Danos materiais recuaram 12%, enquanto responsabilidade civil subiu 2%; na Europa, a descida média foi 6%.
💡 Porque importa Há capital a mais a disputar negócio. Para as seguradoras, proteger margem fica mais difícil; para os clientes, abre-se espaço para renegociar.
☕ Conversa de café Com os danos materiais 12% mais baratos, quem ainda aceita renovar o programa sem testar o mercado?