1️⃣ Ofcom põe preço no churn travado Ofcom multou a Virgin Media O2 em 28 milhões de libras por dificultar cancelamentos entre 2022 e 2024. O regulador fala em chamadas mal encaminhadas, retenção em dois níveis, espera desnecessária e quedas deliberadas.
💡 Porque importa Retenção agressiva passa de ferramenta comercial a risco regulatório. Churn, comissões e NPS deixam de viver só no dashboard comercial.
☕ Conversa de café Quantos scripts de retenção ainda sobrevivem a uma auditoria que leia as chamadas?
2️⃣ Telenor compra escala fixa na Suécia A Telenor acordou comprar o controlo da Bahnhof por uma avaliação de 6,1 mil milhões de coroas suecas. A quota de banda larga fixa de consumo na Suécia passa de cerca de 15% para 27%, sujeita a aprovação regulatória.
💡 Porque importa O fixo volta a ser peça de escala, marca e base empresarial. A consolidação nórdica mostra onde operadores procuram margem fora do móvel puro.
☕ Conversa de café Se a fibra pequena precisa de casa maior, quem é que ainda fica independente por teimosia?
3️⃣ 5G Advanced ataca a latência em movimento Ericsson, AT&T e MediaTek completaram um teste de campo nos EUA com Layer 1/Layer 2 Triggered Mobility. A Ericsson diz que a tecnologia reduziu interrupções na troca de célula até 25% face ao legacy Layer 3 e pode cortar o tempo de handover até 40%.
💡 Porque importa O argumento de 5G Advanced sai da cobertura e entra em consistência. XR, edge e IA física precisam de mobilidade previsível, não só pico de velocidade.
☕ Conversa de café Quem paga primeiro por uma rede que falha menos durante o handover?